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Cómo hacer marketing no agresivo para atraer a tu cliente ideal

Cómo hacer marketing no agresivo para atraer a tu cliente ideal

¿Cuántas veces has pulsado en el botón SKIP de YouTube para pasar el anuncio en los últimos 7 días? ¿Y en el último mes? ¿Y en el último año? Has perdido la cuenta ¿verdad?

Y… ¿sabes que esos anuncios que tú pasas alegremente le cuestan dinero a alguien? Sí, esas marcas y profesionales pagan por publicidad… publicidad que no se ve porque nos interrumpe cuándo estamos consumiendo contenidos que nos interesan de verdad.

Pocas veces nos llama la atención el anuncio… puede que si le damos una oportunidad en un momento de aburrimiento, hagamos click para saber más. Pero ese no es el momento. No es lo que queremos. Así que pasamos sin más y seguimos visualizando lo que sí hemos buscado de forma activa.

Esta es la cara oculta de invertir en publicidad para conseguir tráfico… que si apareces cuándo no debes e interrumpes al usuario… bye bye, my friend. Puedes generar incluso rechazo y que compartan en redes sociales cuánto les cansa ser perseguidos por tu marca. Sin conocerla, solo por las interrupciones.

Esto es marketing agresivo. Del que interrumpe. Ese tan molesto que se te atraganta y al que no concedes ni una oportunidad. ¿Es lo que tú quieres hacer? ¿Interrumpir a tus clientes ideales para que aborrezcan tu marca incluso antes de conocerla?

Porque hay otra forma de hacer las cosas… siempre hay otra opción más humana, cercana, ética, transparente y respetuosa. Aunque esta segunda opción no te dará resultados a corto plazo, si te va a ayudar a conocer, escuchar, comprender y acompañar a tus clientes de una forma mucho más natural y personalizada.

Y lo más importante, con su permiso. No tendrás que perseguirlos ni acosarlos, serán ellos los que te encontrarán e iniciarán la relación contigo porque tus contenidos les son de utilidad. Ellos te encuentran, consumen lo que les ofreces, crean vínculos contigo y, paso a paso, se convierten en clientes o embajadores de tu marca.

Esto es lo que puedes conseguir con el Marketing de Atracción y el Inbound Marketing:

  • Comunicación bidireccional.
  • Crear relaciones a largo plazo.
  • Fortalecer vínculos.
  • Ser útil y ayudar a tus clientes.
  • Escuchar y comprender lo que necesita tu comunidad.
  • Crear contenidos enfocados en ayudarles.
  • Ganarte su confianza y fidelidad.
  • Ofrecerles una experiencia memorable.

¿Qué te parece? ¿Te resuena esta forma de hacer marketing?

Pues mira (ignora las erratas, lo que importa es el contenido):

Sí, es una forma de generar conexión en vez de rechazo. No está nada mal para empezar ¿verdad? Y estoy segura de que ya tienes todo lo que necesitas para dar el primer paso. Así que por probar este nuevo enfoque, no pierdes nada.

Si quieres profundizar un poco más en este tema, aquí te dejo la segunda clase de mi formación Marketing de Atracción:

 

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Este modelo para hacer marketing ético, responsable, desde el permiso, generando valor del de verdad, enfocado en ayudar al cliente… incluso al que todavía no lo es o no lo será nunca ¡ha llegado para quedarse!  Y la estructura que propone ¡rompe esquemas!

Porque la comunicación, lo es todo. Y cuándo te comunicas desde el servicio y la ayuda, sin objetivos de venta directa a puerta fría, las personas que te leen y te escuchan, lo notan. Quiero enseñarte a: 

  • Apostar por crear relaciones a largo plazo.
  • Ofrecer una experiencia WOW a tus clientes poniéndolos siempre en el centro.
  • Transformar por completo la forma en que gestionas tu empresa para mejorar su experiencia.
  • Y aprender a atraer clientes enamorados de tu Marca sin interrumpir sus vídeos favoritos.

Paso a paso, etapa a etapa, empezando por la mentalidad y la cultura empresarial, pasando por el liderazgo, las distintas etapas y qué puedes hacer y qué herramientas implementar en cada una de ellas para agilizar procesos y tener todo bajo controlaunque las circunstancias y el entorno sean cambiantes e inestables.

Cómo crear redes de contactos en LinkedIn de forma no invasiva

Cómo crear redes de contactos en LinkedIn de forma no invasiva

LinkedIn es una plataforma profesional muy interesante para crear redes de contactos con otros profesionales e, incluso, para encontrar y conectar con tu cliente ideal. Todo dependerá de los servicios que ofrezcas y de la forma en que los comuniques.

Es cierto que las reglas de netiqueta asociadas a esta red social están más enfocadas al área profesional, de las colaboraciones estratégicas, alianzas y sinergias profesionales, pero si es cierto que se puede:

  • Vender, de forma directa o indirecta, en LinkedIn.
  • Promocionar tus nuevos lead magnets en LinkedIn.
  • Encontrar a tu cliente ideal en LinkedIn.
  • Conectar con posibles aliados.

Pero, para hacerlo con éxito, necesitas desarrollar ciertas habilidades comunicativas que te permitan crear relaciones auténticas basadas en el respeto mútuo. Y con respeto, me refiero a saber qué información enviar y cuál no a tus contactos dependiendo del nivel de confianza que exista entre ambos.

Y la confianza surge cuándo las relaciones se cuidan de forma empática, activa, asertiva y respetuosa. A nadie le gusta recibir propuestas por privado, sean de venta directa o no, que no ha solicitado. Es como el buzoneo de toda la vida ¿quién leía los panfletos que llenaban su buzón? Yo no.

El arte de la negociación para establecer puntos en común y límites innegociables funciona muy bien en LinkedIn y es el paso previo a afianzar alianzas estratégicas o enviar propuestas de venta directa a los clientes potenciales que encuentres en esta red social.

Hoy quiero compartir contigo la clase 18 de mi programa Impacta en LinkedIn dónde no solo aprendemos a optimizar nuestro perfil, sino que tratamos temas imprescindibles para establecer conexiones auténticas que nos permitan trabajar nuestra visibilidad y autoridad dentro de esta red social profesional:

 

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¿No has podido ver el vídeo de la clase? Es solo accesible para las integrantes del Grupo VIP. Puedes darte de alta hoy mismo desde el siguiente botón para tener acceso directo y automático a todo el contenido exclusivo que he compartido en el área privada hasta ahora:

¿Ya has visto el vídeo y quieres acceder al curso completo para definir tus objetivos estratégicos de forma inteligente en esta red social profesional con mi guía y acompañamiento? Pincha en el siguiente botón y formaliza tu matrícula para empezar a formarte hoy mismo:

¡Feliz aprendizaje, soñadora!

Cómo conectar con la mente y el corazón de tus clientes gracias a tu estrategia de comunicación digital

Cómo conectar con la mente y el corazón de tus clientes gracias a tu estrategia de comunicación digital

La comunicación lo es todo. Da igual lo que vendas. Eso es secundario… si no consigues transmitir su valor de forma correcta, auténtica, coherente… nadie lo comprará, por muy efectiva que sea tu solución.

Por eso, antes de aprender a vender, necesitas aprender a comunicar. Y sí, eso se puede aprender. Las habilidades se desarrollan. Aunque, como todo, requieren de cierto compromiso y tiempo para lograr los resultados que deseas.

La única forma de comunicar tu valor y dejar de posicionarte por precio, es ser capaz de ganarte la confianza de tus clientes antes que tus competidores. Sí, ya sé que eso de la competencia ya no se lleva, que ahora estamos en la era de las colaboraciones pero… no dejan de ser tu competencia directa, por muy bien que quieras llevarte con ellos.

Por eso, para dejar de verdad de lado la competencia, necesitas diferenciarte. Encontrar lo que te hace única y transmitirlo a tu comunidad en todos tus mensajes de forma coherente, auténtica y alineada con tus valores, misión, visión y filosofía. Ser congruente. Destacar en tu sector por tus dones y talentos únicos.

Así, la atención de tus clientes se centra en los resultados y no solo en las características. Esas características posiblemente sean muy similares a las de tus compañeros de sector. No es destacable. No aumenta el valor. Pero los resultados y la metodología que sigues para ofrecerlos, sí.

Hoy quiero compartir contigo una clase extraída de mi Mentoring Hipnotiza a tu Cliente Ideal dónde te cuento cómo puedes dar tus primeros pasos para conectar con la mente y el corazón de tus clientes. No será fácil, pero siempre es posible.

¿Preparada? ¡Pues vamos allá! Dale al PLAY y te leo en el grupo privado.

 

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¿Qué te parece? ¿Eras consciente de este pequeño detalle que puede marcar una gran diferencia en la forma en que te comunicas con tus clientes para hacerles llegar tus propuestas de valor?

Desde que me formé en Inteligencia Emocional, PNL, Hipnoterapia y Neuromarketing, adaptar todas las herramientas que he aprendido sobre la mente humana al marketing y comunicación digital me resulta fascinante. La mente es asombrosa, pero hay caminos para llegar a ella, comprenderla, escucharla y ofrecerle justo lo que necesita.

¿El vídeo te aparece bloqueado y quieres tener acceso para aplicar esta herramienta a tus estrategias de comunicación, visibilidad y ventas hoy mismo? Tengo varias opciones para ti:

¡Te leo en comentarios para seguir aprendiendo formas efectivas de comunicar tu mensaje a tu comunidad juntas!

Cómo crear una página en LinkedIn para impulsar tu visibilidad y captar más clientes potenciales

Cómo crear una página en LinkedIn para impulsar tu visibilidad y captar más clientes potenciales

LinkedIn es una red social un poco incomprendida… tiene fama de aburrida y esto suele ser porque la vemos como un curriculum aburrido dónde los profesionales hacen gala de sus habilidades, capacidades y diplomas para encontrar el trabajo de sus sueños.

Y, en parte, es así. LinkedIn te da la opción de crear un curriculum vivo, en constante evolución, gracias a las distintas secciones habilitadas en tu página de perfil profesional.

Cabecera: dónde podemos aprovechar el área del header para mostar el nombre de nuestro negocio, propuesta de valor principal y url de nuestra web.

También contamos con un espacio para escribir nuestro nombre, especialidad y localización.

Además de un área de enlaces a la derecha dónde aparece nuestra página de empresa en LinkedIn, último centro oficial de estudios y enlaces a distintos sitios web.

Pero existen otras áreas importantes (y a veces mal aprovechadas) que te ayudarán a destacar en tu sector:

Acerca de: un espacio diseñado para contar, de forma más detallada, quienes somos, qué hacemos, cómo lo hacemos, para quién lo hacemos, la experiencia que ofrecemos y cuáles serán los resultados esperados si nuestros clientes deciden trabajar con nosotros.

Lo ideal es que este área sea legible y anime a la lectura. No te limites a poner un texto largo e infumable: utiliza párrafos cortos, deja espacios, añade emojis para facilitar la lectura… recuerda que ahora primero escaneamos la información y, si nos parece interesante, subimos de nuevo al inicio para leer el contenido completo.

Imagina que es el Sobre Mí de tu página web ¿qué destacarías? ¿qué necesitan saber de ti tus clientes potenciales para tomar la decisión de trabajar contigo y no con otro profesional de tu nicho?

Después de tu Acerca de, tenemos dos áreas importantes:

Artículos (de LinkedIn Pulse) y Actividad (tus reacciones a publicaciones de terceros):

Si estás comenzando y aún no tienes página web ¡tengo una buena noticia para ti! LinkedIn te permite crear un blog dentro de su plataforma dónde llevar a cabo tu estrategia de marketing de contenidos. Además, al estar dentro de la plataforma de esta red social, cuándo compartas los enlaces de tu blog, el algoritmo no lo penalizará y los mostrará con normalidad a tu audiencia.

Tu Blog en LinkedIn Pulse es el lugar perfecto para tratar los problemas e inquietudes de tu cliente ideal, ofrecer tus lead magnets, mantener informada de tus novedades a tu comunidad y añadir enlaces a otras redes o, incluso, a tu página web. Así, en LinkedIn compartes el enlace de Pulse, pero dentro de ese artículo si que hay enlaces externos a sitios de tu interés.

Esto lo vemos de forma más detallada en mi Programa Impulsa en LinkedIn. Si quieres aprovechar al máximo todas las ventajas que nos ofrece esta red social profesional ¡no te lo puedes perder!

Y en Actividad, aparecen las últimas publicaciones de terceros a las que has reaccionado. Lo mismo sucede en los perfiles de las personas que reaccionan a tus publicaciones. Durante un tiempo, hasta la siguiente reacción, aparece tu publicación en su perfil profesional ¿te imaginas lo que puedes lograr siendo activa en esta red social?

Pero ¡aún hay más! Experiencia y Educación:

En Experiencia puedes mostrar el tiempo que llevas en activo en tu negocio, también los puestos que has ocupado con anterioridad. Este área es interesante porque te permite, una vez más, personalizar el mensaje y puedes aprovecharlo para explicar los beneficios de trabajar contigo.

Y en Educación, puedes citar las universidades y centros educativos de educación reglada dónde te has formado. Lo cierto es que ahora suele tener mucho más valor la experiencia, pero si está apoyada por un título oficial, es un punto positivo para ti de cara a tus clientes.

¿Y los certificados de formaciones no regladas? En el siguiente área: Voluntariado y Cerfificaciones.

En Voluntariado puedes añadir las ONGs con las que hayas colaborado. En mi caso, aparece Gran Familia, una protectora de animales de Sevilla dónde fui tesorera y voluntaria durante un tiempo. Allí adopté a Gloria, la perrita que dio nombre y vida a mi primer negocio en 2013: El Perro de Papel.

Y en Certificaciones, añade esos certificados de formaciones no oficiales que te han ayudado a desarrollar nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos útiles para las actividades que llevas a cabo. En este área, puedes etiquetar a la empresa dónde te has formado y añadir el enlace al credencial oficial.

Después de Certificaciones, tenemos: Cursos (no reglados y sin credenciales), Idiomas y Grupos.

En Cursos puedes añadir todas esas formaciones que no son oficiales ni ofrecen certificados verificados. También detallar los idiomas en los que pueden contactar contigo y, además, aparecerán los grupos en los que participas.

Y, ahora sí, por último, tenemos: Recomendaciones.

Un área de vital importancia para demostrar que lo que ofreces, no es humo. Dentro de LinkedIn puedes solicitar recomendaciones a tus clientes o compañeros de equipo y aparecerán en este área para probar tu profesionalidad. Recuerda que la prueba social tiene mucho más peso a la hora de tomar una decisión de compra que todo lo que tú puedas contar sobre tus productos y/o servicios.

Así que no tengas vergüenza y solicita recomendaciones. Notarás el aumento de autoridad respecto a tus propuestas muy pronto cuándo empieces a sumar testimonios que te avalen.

Pero, aunque trabajar con tu perfil profesional es muy recomendable para establecer contactos profesionales y empezar a tejer tu red en esta red social, hay un parte muy importante para todo negocio digital que no podrás aprovechar para optimizar tu estrategia de contenidos ¿adivinas cuál? Las estadísticas.

Si que podrás ver si visitan tu perfil, las visualizaciones de tus publicaciones y también las reacciones… pero si quieres profundizar en los datos y diseñar un plan de contenidos que te ayude a acelerar tus resultados en esta red, necesitas crear una página de empresa.

Quiero compartir contigo un vídeo extraído de mi Programa Impacta en LinkedIn dónde te cuento cómo crear tu página profesional en LinkedIn y empezar a trabajar con ella. Por ser miembro activo de Emprendetips VIP, puedes verlo de forma gratuita:

 

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¿Qué te parece? ¿Estás ya preparada para crear tu página profesional en LinkedIn y empezar a beneficiarte de todas las posibilidades potenciales de esta plataforma profesional?

Pues te animo a echarle un vistazo a mi Programa Impacta en LinkedIn dónde vemos al detalle cómo incorporar este nuevo canal a tu estrategia de contenidos para acelerar tus resultados y posicionarte como referente en tu sector. Si no estás en LinkedIn, estás perdiendo clientes potenciales. Sobre todo, si tu público objetivo son emprendedores, empresarios y pequeñas empresas.

¡Te veo dentro, soñadora!

PD: ¿Te has perdido el vídeo dónde te enseño a dar tus primeros pasos con tu página profesional en LinkedIn para impulsar tu visibilidad y autoridad en esta red social? ¡Únete ahora a Emprendetips VIP y accede a todos los recursos que he compartido hasta ahora con mi comunidad privada!

Cómo conectar con tu cliente ideal dando respuesta a sus necesidades reales a través de tus textos

Cómo conectar con tu cliente ideal dando respuesta a sus necesidades reales a través de tus textos

¿Quieres implementar una estrategia de comunicación efectiva en tu blog e invertir tiempo en crear contenido útil que te reporte beneficios?

Porque a veces empezamos a compartir contenidos como locas, sin un objetivo determinado. Y ¿sabes qué suele suceder? Nos quemamos. Terminamos agotadas, desmotivadas… porque nadie interactúa con esos contenidos. O, lo que es peor, interactúa con ellos pero no como a nosotras nos gustaría.

Tus clientes no son adivinos, no leen tu mente ni saben qué finalidad tiene cada pieza que compartes. Y si encima tú tampoco lo has definido previamente, sentirte frustrada al ver que estás malgastando tiempo y energía, es lo menos que puede suceder.

Por eso, quiero darte una serie de tips a tener en cuenta para diseñar una estrategia de comunicación que te permita conectar con tus clientes y mantener su atención el tiempo suficiente para que lleguen hasta tu propuesta. Siguiendo estos pasos, tú sabes lo que quieres lograr y ellos también lo tendrán claro.

¿Comenzamos?

  • Detecta una necesidad real que ya tenga demanda. ¡No te inventes necesidades! Da respuesta a las que ya sabes que existen… invertirás menos tiempo y dinero. Además, la etapa de educación será mucho más fácil.
  • Crea un lead magnet 100% relacionado con esa necesidad + lista de suscripción.
  • Publica un post hablando de la situación de tu cliente ideal antes de comprarte ¿qué desea? ¿qué necesita? ¿qué le bloquea?
  • Publica un segundo post hablando de la situación de tu cliente ideal una vez te ha conocido (antes de comprarte) y prueba tus soluciones gratuitas ¿qué siente? ¿qué experimenta? ¿cómo cambia su vida?
  • Publica un tercer post hablando de la situación de tu cliente ideal una vez ha confiado en ti. ¿Qué ha logrado? ¿Cómo se siente? ¿Qué ha superado? ¿Qué obstáculos ha vencido?
  • Enlaza los posts entre sí con un índice cuándo estén todos online. Imagina que es un libro, estás escribiendo la historia de tu cliente ideal.
  • Enlaza la página para descargar tu lead magnet en todos ellos o en el último, dónde hablas más a fondo de los resultados de confiar en ti.
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Piensa que al ser humano le encantan las historias ¡y más si nos cuentan la nuestra añadiendo el final que deseamos experimentar! Pero, para diseñar la historia perfecta que refleje su realidad, necesitas conocer cada detalle de la vida de tu cliente ideal.

Dedica tiempo a analizar tu mercado, acotarlo, segmentarlo, estudiarlo… para saber exactamente qué están buscando y lo que esperan recibir de ti. Te dejo aquí las preguntas claves que necesitas conocer para diseñar el perfil de tu cliente ideal:

 

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Estos son los puntos clave para conocer mejor al tipo de cliente al que puedes ayudar de verdad con tus soluciones. Tener esta radiografía presente mientras redactas tus mensajes, te será de gran utilidad. Incluso puedes añadir una foto y su nombre, para conectar mucho más con él o ella.

Pero… aún nos quedan dos puntos importantes que necesitas conocer, analizar y desarrollar a fondo si quieres que tu estrategia de comunicación te ofrezca los resultados que deseas. Cuánto más identificado se sienta tu cliente ideal con esta historia que estamos redactando juntas, más conectará con tu propuesta final. Así que sí, requiere más tiempo del que pensabas, pero te aseguro que merece la pena.

Continuamos:

 

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Si has seguido el paso a paso que acabo de compartir contigo, tienes delante de ti la historia de tu cliente ideal: sus sueños, deseos, necesidades, aspiraciones, bloqueos mentales, temores, dudas, fuentes de información,… ya sabes quién es, qué hace, dice, piensa y siente. Conoces sus incoherencias y la forma de relacionarlas con tus propuestas para ofrecerle una experiencia que transforme su vida y la de los suyos.

El siguiente paso es poner estos puntos en práctica cada vez que redactes un nuevo mensaje para tus páginas de venta, newsletters, artículos de blogs, contenidos en redes sociales… Escribe y crea para tu cliente ideal, habla de su realidad, ofrece soluciones a sus problemas reales,…

Las primeras veces puede resultar un poco complicado. Pero con la práctica serás capaz de redactar este tipo de mensajes en automático, no tendrás que volver a revisar la ficha que acabas de crear porque tendrás la radiografía de tu cliente ideal grabada en tu inconsciente y las palabras saldrán solas. Pero claro, para lograr esto, necesitas practicar.

Así que ¿a qué esperas? ¡Ya tienes todo lo que necesitas para comenzar!

Y recuerda que si quieres acceder a todos los tips sin restricciones y con la opción de contactar conmigo en nuestro grupo privado de trabajo… ¡puedes unirte hoy mismo a Emprendetips VIP! Es justo lo que necesitas para transformar tus ideas en realidades tangibles que te permitan diseñar el negocio digital que sueñas tener.

Cómo ahorrar tiempo y energía en tus comunicaciones diarias

Cómo ahorrar tiempo y energía en tus comunicaciones diarias

Tu tiempo es tu recurso más valioso. O lo gastas o lo inviertes. En cualquier caso, hagas lo que hagas con él, no es recuperable.

Por eso, a veces, tenemos que revisar cómo estamos utilizando nuestro tiempo a la hora de relacionarnos, tanto a nivel personal como profesional, con otras personas.

Un par de consejitos para ahorrar tiempo y energía en tus comunicaciones diarias:.

  • Escucha y lee con objetividad, sin interpretar ni sacar tus propias conclusiones en base a tu experiencia de vida. A veces las cosas no son como nosotros las pensamos.
  • Cuándo tengas dudas, pregunta. Pero pregunta sin juzgar, sin atacar y sin estar ya predispuesta a interpretar la respuesta que vas a recibir a tu conveniencia.
  • Escucha a la otra persona con empatía y busca un punto en común dónde ambas ganéis con asertividad, teniendo claro qué es negociable y qué es innegociable. Sin ceder pero sin hacer daño ni buscar culpables.
  • Decide qué hacer con la situación de forma objetiva. Si suma, trata de llegar a un acuerdo. Si resta, elimínala. Si te deja indiferente, piensa en el tiempo y energía que inviertes si la mantienes.

Somos seres sociales. Ahorra recursos e inviértelos en relaciones que merezcan la pena, te hagan feliz y sumen a tu vida.

¿Cómo marcar tus innegociables de forma asertiva? Sencillo:

 

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