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Cómo conectar con la mente y el corazón de tus clientes gracias a tu estrategia de comunicación digital

Cómo conectar con la mente y el corazón de tus clientes gracias a tu estrategia de comunicación digital

La comunicación lo es todo. Da igual lo que vendas. Eso es secundario… si no consigues transmitir su valor de forma correcta, auténtica, coherente… nadie lo comprará, por muy efectiva que sea tu solución.

Por eso, antes de aprender a vender, necesitas aprender a comunicar. Y sí, eso se puede aprender. Las habilidades se desarrollan. Aunque, como todo, requieren de cierto compromiso y tiempo para lograr los resultados que deseas.

La única forma de comunicar tu valor y dejar de posicionarte por precio, es ser capaz de ganarte la confianza de tus clientes antes que tus competidores. Sí, ya sé que eso de la competencia ya no se lleva, que ahora estamos en la era de las colaboraciones pero… no dejan de ser tu competencia directa, por muy bien que quieras llevarte con ellos.

Por eso, para dejar de verdad de lado la competencia, necesitas diferenciarte. Encontrar lo que te hace única y transmitirlo a tu comunidad en todos tus mensajes de forma coherente, auténtica y alineada con tus valores, misión, visión y filosofía. Ser congruente. Destacar en tu sector por tus dones y talentos únicos.

Así, la atención de tus clientes se centra en los resultados y no solo en las características. Esas características posiblemente sean muy similares a las de tus compañeros de sector. No es destacable. No aumenta el valor. Pero los resultados y la metodología que sigues para ofrecerlos, sí.

Hoy quiero compartir contigo una clase extraída de mi Mentoring Hipnotiza a tu Cliente Ideal dónde te cuento cómo puedes dar tus primeros pasos para conectar con la mente y el corazón de tus clientes. No será fácil, pero siempre es posible.

¿Preparada? ¡Pues vamos allá! Dale al PLAY y te leo en el grupo privado.

 

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¿Qué te parece? ¿Eras consciente de este pequeño detalle que puede marcar una gran diferencia en la forma en que te comunicas con tus clientes para hacerles llegar tus propuestas de valor?

Desde que me formé en Inteligencia Emocional, PNL, Hipnoterapia y Neuromarketing, adaptar todas las herramientas que he aprendido sobre la mente humana al marketing y comunicación digital me resulta fascinante. La mente es asombrosa, pero hay caminos para llegar a ella, comprenderla, escucharla y ofrecerle justo lo que necesita.

¿El vídeo te aparece bloqueado y quieres tener acceso para aplicar esta herramienta a tus estrategias de comunicación, visibilidad y ventas hoy mismo? Tengo varias opciones para ti:

¡Te leo en comentarios para seguir aprendiendo formas efectivas de comunicar tu mensaje a tu comunidad juntas!

Cómo crear una página en LinkedIn para impulsar tu visibilidad y captar más clientes potenciales

Cómo crear una página en LinkedIn para impulsar tu visibilidad y captar más clientes potenciales

LinkedIn es una red social un poco incomprendida… tiene fama de aburrida y esto suele ser porque la vemos como un curriculum aburrido dónde los profesionales hacen gala de sus habilidades, capacidades y diplomas para encontrar el trabajo de sus sueños.

Y, en parte, es así. LinkedIn te da la opción de crear un curriculum vivo, en constante evolución, gracias a las distintas secciones habilitadas en tu página de perfil profesional.

Cabecera: dónde podemos aprovechar el área del header para mostar el nombre de nuestro negocio, propuesta de valor principal y url de nuestra web.

También contamos con un espacio para escribir nuestro nombre, especialidad y localización.

Además de un área de enlaces a la derecha dónde aparece nuestra página de empresa en LinkedIn, último centro oficial de estudios y enlaces a distintos sitios web.

Pero existen otras áreas importantes (y a veces mal aprovechadas) que te ayudarán a destacar en tu sector:

Acerca de: un espacio diseñado para contar, de forma más detallada, quienes somos, qué hacemos, cómo lo hacemos, para quién lo hacemos, la experiencia que ofrecemos y cuáles serán los resultados esperados si nuestros clientes deciden trabajar con nosotros.

Lo ideal es que este área sea legible y anime a la lectura. No te limites a poner un texto largo e infumable: utiliza párrafos cortos, deja espacios, añade emojis para facilitar la lectura… recuerda que ahora primero escaneamos la información y, si nos parece interesante, subimos de nuevo al inicio para leer el contenido completo.

Imagina que es el Sobre Mí de tu página web ¿qué destacarías? ¿qué necesitan saber de ti tus clientes potenciales para tomar la decisión de trabajar contigo y no con otro profesional de tu nicho?

Después de tu Acerca de, tenemos dos áreas importantes:

Artículos (de LinkedIn Pulse) y Actividad (tus reacciones a publicaciones de terceros):

Si estás comenzando y aún no tienes página web ¡tengo una buena noticia para ti! LinkedIn te permite crear un blog dentro de su plataforma dónde llevar a cabo tu estrategia de marketing de contenidos. Además, al estar dentro de la plataforma de esta red social, cuándo compartas los enlaces de tu blog, el algoritmo no lo penalizará y los mostrará con normalidad a tu audiencia.

Tu Blog en LinkedIn Pulse es el lugar perfecto para tratar los problemas e inquietudes de tu cliente ideal, ofrecer tus lead magnets, mantener informada de tus novedades a tu comunidad y añadir enlaces a otras redes o, incluso, a tu página web. Así, en LinkedIn compartes el enlace de Pulse, pero dentro de ese artículo si que hay enlaces externos a sitios de tu interés.

Esto lo vemos de forma más detallada en mi Programa Impulsa en LinkedIn. Si quieres aprovechar al máximo todas las ventajas que nos ofrece esta red social profesional ¡no te lo puedes perder!

Y en Actividad, aparecen las últimas publicaciones de terceros a las que has reaccionado. Lo mismo sucede en los perfiles de las personas que reaccionan a tus publicaciones. Durante un tiempo, hasta la siguiente reacción, aparece tu publicación en su perfil profesional ¿te imaginas lo que puedes lograr siendo activa en esta red social?

Pero ¡aún hay más! Experiencia y Educación:

En Experiencia puedes mostrar el tiempo que llevas en activo en tu negocio, también los puestos que has ocupado con anterioridad. Este área es interesante porque te permite, una vez más, personalizar el mensaje y puedes aprovecharlo para explicar los beneficios de trabajar contigo.

Y en Educación, puedes citar las universidades y centros educativos de educación reglada dónde te has formado. Lo cierto es que ahora suele tener mucho más valor la experiencia, pero si está apoyada por un título oficial, es un punto positivo para ti de cara a tus clientes.

¿Y los certificados de formaciones no regladas? En el siguiente área: Voluntariado y Cerfificaciones.

En Voluntariado puedes añadir las ONGs con las que hayas colaborado. En mi caso, aparece Gran Familia, una protectora de animales de Sevilla dónde fui tesorera y voluntaria durante un tiempo. Allí adopté a Gloria, la perrita que dio nombre y vida a mi primer negocio en 2013: El Perro de Papel.

Y en Certificaciones, añade esos certificados de formaciones no oficiales que te han ayudado a desarrollar nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos útiles para las actividades que llevas a cabo. En este área, puedes etiquetar a la empresa dónde te has formado y añadir el enlace al credencial oficial.

Después de Certificaciones, tenemos: Cursos (no reglados y sin credenciales), Idiomas y Grupos.

En Cursos puedes añadir todas esas formaciones que no son oficiales ni ofrecen certificados verificados. También detallar los idiomas en los que pueden contactar contigo y, además, aparecerán los grupos en los que participas.

Y, ahora sí, por último, tenemos: Recomendaciones.

Un área de vital importancia para demostrar que lo que ofreces, no es humo. Dentro de LinkedIn puedes solicitar recomendaciones a tus clientes o compañeros de equipo y aparecerán en este área para probar tu profesionalidad. Recuerda que la prueba social tiene mucho más peso a la hora de tomar una decisión de compra que todo lo que tú puedas contar sobre tus productos y/o servicios.

Así que no tengas vergüenza y solicita recomendaciones. Notarás el aumento de autoridad respecto a tus propuestas muy pronto cuándo empieces a sumar testimonios que te avalen.

Pero, aunque trabajar con tu perfil profesional es muy recomendable para establecer contactos profesionales y empezar a tejer tu red en esta red social, hay un parte muy importante para todo negocio digital que no podrás aprovechar para optimizar tu estrategia de contenidos ¿adivinas cuál? Las estadísticas.

Si que podrás ver si visitan tu perfil, las visualizaciones de tus publicaciones y también las reacciones… pero si quieres profundizar en los datos y diseñar un plan de contenidos que te ayude a acelerar tus resultados en esta red, necesitas crear una página de empresa.

Quiero compartir contigo un vídeo extraído de mi Programa Impacta en LinkedIn dónde te cuento cómo crear tu página profesional en LinkedIn y empezar a trabajar con ella. Por ser miembro activo de Emprendetips VIP, puedes verlo de forma gratuita:

 

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¿Qué te parece? ¿Estás ya preparada para crear tu página profesional en LinkedIn y empezar a beneficiarte de todas las posibilidades potenciales de esta plataforma profesional?

Pues te animo a echarle un vistazo a mi Programa Impacta en LinkedIn dónde vemos al detalle cómo incorporar este nuevo canal a tu estrategia de contenidos para acelerar tus resultados y posicionarte como referente en tu sector. Si no estás en LinkedIn, estás perdiendo clientes potenciales. Sobre todo, si tu público objetivo son emprendedores, empresarios y pequeñas empresas.

¡Te veo dentro, soñadora!

PD: ¿Te has perdido el vídeo dónde te enseño a dar tus primeros pasos con tu página profesional en LinkedIn para impulsar tu visibilidad y autoridad en esta red social? ¡Únete ahora a Emprendetips VIP y accede a todos los recursos que he compartido hasta ahora con mi comunidad privada!

Cómo vender tus propuestas de pago a tu comunidad sin fricciones innecesarias

Cómo vender tus propuestas de pago a tu comunidad sin fricciones innecesarias

¿Preparada para empezar a vender tus propuestas de pago a tu comunidad? Porque muchas de nosotras cometemos el error de comenzar ofreciendo contenido gratuito sin mencionar, ni por asomo, la posibilidad de trabajar con nosotras pagando por nuestro tiempo y conocimientos.

Somos un negocio. Por mucho que ofrezcamos piezas de contenido gratis, nuestra meta es rentabilizar nuestra idea de negocio para no tener que cerrar. Y si tú no tienes claro cómo comenzar a generar ingresos con tu negocio digital, tu cliente menos. Porque no son adivinos ni conocen tus objetivos si no se los cuentas.

Así que antes de lanzar tu negocio y comenzar a publicar en redes, blogs, newsletters… dedica unos minutos a diseñar tu escala de propuestas. Es muy importante que tengas, como mínimo, una idea clara de qué vas a ofrecer a tu comunidad una vez hayan comprobado que tus contenidos les son de utilidad.

Una forma sencilla de comenzar, sería la siguiente:

  • Decide qué problema vas a solucionar y por qué es importante.
  • Crea una solución muy práctica que ofrezca resultados reales.
  • Define los beneficios emocionales de confiar en ti.
  • Utiliza storytelling para crear una experiencia sensorial con bases reales que conecte con tu comunidad, despierte su interés y mantenga su atención.
  • Filtra para quién es y para quién no es tu propuesta.
  • Establece los planes y facilidades de pago.
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Recuerda que:

 

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Necesitan saber qué hacer a continuación para finalizar el proceso. Si quieres profundizar en este tema, te aconsejo sopesar la idea de apuntarte a ESTA FORMACIÓN dónde te enseño, paso a paso, a crear mensajes que entusiasmen a tu comunidad. Y si quieres ir un paso más allá y aprender a redactar mensajes que conecten con la mente y el corazón de tus clientes, MIRA ESTO.

Si optas por esta segunda opción, tengo un regalo para ti:

 

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Y ahora ¡a vender! Ya tienes todo lo necesario para empezar a transformar seguidores en clientes ¡no es tan complicado! Pero claro, para comenzar primero necesitas tener muy claro qué vas a vender, para qué, cómo, dónde y a quién. Con los tips que acabo de compartir contigo puedes empezar a diseñar las bases de tu estrategia ¡espero tus resultados en el grupo de trabajo para revisarlos juntas!

Cómo rentabilizar tus colaboraciones estratégicas para aumentar tus conversiones

Cómo rentabilizar tus colaboraciones estratégicas para aumentar tus conversiones

Ya hemos hablado de cómo puedes aumentar la visibilidad de tu negocio a través de colaboraciones estratégicas. Para lograr recomendaciones en las comunidades de otros profesionales, tienes distintas alternativas y, todas ellas, tienen algo en común: necesitas haber definido previamente tus objetivos para medir los resultados que obtienes.

Puedes refrescar conceptos PINCHANDO AQUÍ antes de continuar.

¿Ya tienes listo todo lo que comentamos en ese artículo? ¿Has preparado tus piezas de contenido, automatizaciones, páginas y formularios? ¡Perfecto! Pues ahora es el momento de seleccionar el perfil de profesionales con los que quieres colaborar y tratar de aumentar tus probabilidades de obtener un sí.

¿Estás ya preparada para empezar a organizar colaboraciones efectivas? ¡Pues adelante!

  • Busca 3 referentes con comunidades afines al tipo de cliente al que te diriges.
  • Prepara una propuesta única para cada uno de ellos que cubra una necesidad específica y real de su comunidad.
  • Diseña un lead magnet asociado a tu propuesta + landing de presentación + formulario de suscripción para descargarlo.
  • Prepara el borrador de tu colaboración y envíalo a tu referente.
  • ¡Haz la mejor colaboración de tu vida y envía gente a tu página de suscripción!
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Es importante que tengas en cuenta que cuánto más relacionado esté tu lead magnet y más práctico y sencillo de consumir sea, más conversiones tendrás. ¿Qué quiero decir exactamente con esto? Te cuento un secreto:

 

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Entonces… siguiendo este método que te propongo…

  • ¿Se tarda más en tener conversiones? Sí. Tengo que crear material específico para cada una de mis colaboraciones.
  • ¿Los resultados se disparan? Sí. Porque respeto el ciclo de vida de estos nuevos clientes potenciales permitiendo que me conozcan, a mí y a mi propuesta, antes de pedirles realizar una compra.

Y ¿qué voy a necesitar para que funcione y lograr los resultados que deseo? Sencillo:

 

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Con esto, no te digo que esperes a tener el sistema de colaboraciones estratégicas perfecto. Al contrario. Para saber si tu sistema funciona, necesitas comenzar a probarlo en real cuánto antes. Es la única forma de trabajar con resultados reales y no imaginarios.

Por eso, si te fijas, la última fase es la de análisis y mejora contínua. Pero para mejorar algo, primero necesitas llevarlo a cabo, recibir feedback real y aplicar los cambios necesarios para que el proceso sea mucho más fluido y satisfactorio, tanto para ti como para el cliente potencial.

Así que sí, necesitarás crear tu propio sistema de colaboraciones y tener en cuenta muchos detalles adicionales para poder validar lo que funciona y descartar lo que no. Pero piensa que el tiempo que inviertas ahora en diseñarlo y planificarlo, será tiempo que ahorrarás en un futuro tratando de descubrir porque tus colaboraciones no te sirven de nada.

Así que ¡ánimo! Esta estrategia, bien implementada, te dará resultados que aumentarán tu visibilidad a corto plazo. Merece la pena intentarlo ¿no te parece? Y recuerda que si necesitas ayuda para adaptarlo a tu negocio ¡puedes unirte a mi grupo de trabajo privado dónde me tienes a un click de distancia!

Cómo conectar con tu cliente ideal dando respuesta a sus necesidades reales a través de tus textos

Cómo conectar con tu cliente ideal dando respuesta a sus necesidades reales a través de tus textos

¿Quieres implementar una estrategia de comunicación efectiva en tu blog e invertir tiempo en crear contenido útil que te reporte beneficios?

Porque a veces empezamos a compartir contenidos como locas, sin un objetivo determinado. Y ¿sabes qué suele suceder? Nos quemamos. Terminamos agotadas, desmotivadas… porque nadie interactúa con esos contenidos. O, lo que es peor, interactúa con ellos pero no como a nosotras nos gustaría.

Tus clientes no son adivinos, no leen tu mente ni saben qué finalidad tiene cada pieza que compartes. Y si encima tú tampoco lo has definido previamente, sentirte frustrada al ver que estás malgastando tiempo y energía, es lo menos que puede suceder.

Por eso, quiero darte una serie de tips a tener en cuenta para diseñar una estrategia de comunicación que te permita conectar con tus clientes y mantener su atención el tiempo suficiente para que lleguen hasta tu propuesta. Siguiendo estos pasos, tú sabes lo que quieres lograr y ellos también lo tendrán claro.

¿Comenzamos?

  • Detecta una necesidad real que ya tenga demanda. ¡No te inventes necesidades! Da respuesta a las que ya sabes que existen… invertirás menos tiempo y dinero. Además, la etapa de educación será mucho más fácil.
  • Crea un lead magnet 100% relacionado con esa necesidad + lista de suscripción.
  • Publica un post hablando de la situación de tu cliente ideal antes de comprarte ¿qué desea? ¿qué necesita? ¿qué le bloquea?
  • Publica un segundo post hablando de la situación de tu cliente ideal una vez te ha conocido (antes de comprarte) y prueba tus soluciones gratuitas ¿qué siente? ¿qué experimenta? ¿cómo cambia su vida?
  • Publica un tercer post hablando de la situación de tu cliente ideal una vez ha confiado en ti. ¿Qué ha logrado? ¿Cómo se siente? ¿Qué ha superado? ¿Qué obstáculos ha vencido?
  • Enlaza los posts entre sí con un índice cuándo estén todos online. Imagina que es un libro, estás escribiendo la historia de tu cliente ideal.
  • Enlaza la página para descargar tu lead magnet en todos ellos o en el último, dónde hablas más a fondo de los resultados de confiar en ti.
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Piensa que al ser humano le encantan las historias ¡y más si nos cuentan la nuestra añadiendo el final que deseamos experimentar! Pero, para diseñar la historia perfecta que refleje su realidad, necesitas conocer cada detalle de la vida de tu cliente ideal.

Dedica tiempo a analizar tu mercado, acotarlo, segmentarlo, estudiarlo… para saber exactamente qué están buscando y lo que esperan recibir de ti. Te dejo aquí las preguntas claves que necesitas conocer para diseñar el perfil de tu cliente ideal:

 

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Estos son los puntos clave para conocer mejor al tipo de cliente al que puedes ayudar de verdad con tus soluciones. Tener esta radiografía presente mientras redactas tus mensajes, te será de gran utilidad. Incluso puedes añadir una foto y su nombre, para conectar mucho más con él o ella.

Pero… aún nos quedan dos puntos importantes que necesitas conocer, analizar y desarrollar a fondo si quieres que tu estrategia de comunicación te ofrezca los resultados que deseas. Cuánto más identificado se sienta tu cliente ideal con esta historia que estamos redactando juntas, más conectará con tu propuesta final. Así que sí, requiere más tiempo del que pensabas, pero te aseguro que merece la pena.

Continuamos:

 

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Si has seguido el paso a paso que acabo de compartir contigo, tienes delante de ti la historia de tu cliente ideal: sus sueños, deseos, necesidades, aspiraciones, bloqueos mentales, temores, dudas, fuentes de información,… ya sabes quién es, qué hace, dice, piensa y siente. Conoces sus incoherencias y la forma de relacionarlas con tus propuestas para ofrecerle una experiencia que transforme su vida y la de los suyos.

El siguiente paso es poner estos puntos en práctica cada vez que redactes un nuevo mensaje para tus páginas de venta, newsletters, artículos de blogs, contenidos en redes sociales… Escribe y crea para tu cliente ideal, habla de su realidad, ofrece soluciones a sus problemas reales,…

Las primeras veces puede resultar un poco complicado. Pero con la práctica serás capaz de redactar este tipo de mensajes en automático, no tendrás que volver a revisar la ficha que acabas de crear porque tendrás la radiografía de tu cliente ideal grabada en tu inconsciente y las palabras saldrán solas. Pero claro, para lograr esto, necesitas practicar.

Así que ¿a qué esperas? ¡Ya tienes todo lo que necesitas para comenzar!

Y recuerda que si quieres acceder a todos los tips sin restricciones y con la opción de contactar conmigo en nuestro grupo privado de trabajo… ¡puedes unirte hoy mismo a Emprendetips VIP! Es justo lo que necesitas para transformar tus ideas en realidades tangibles que te permitan diseñar el negocio digital que sueñas tener.

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