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Cómo hacer marketing no agresivo para atraer a tu cliente ideal

Cómo hacer marketing no agresivo para atraer a tu cliente ideal

¿Cuántas veces has pulsado en el botón SKIP de YouTube para pasar el anuncio en los últimos 7 días? ¿Y en el último mes? ¿Y en el último año? Has perdido la cuenta ¿verdad?

Y… ¿sabes que esos anuncios que tú pasas alegremente le cuestan dinero a alguien? Sí, esas marcas y profesionales pagan por publicidad… publicidad que no se ve porque nos interrumpe cuándo estamos consumiendo contenidos que nos interesan de verdad.

Pocas veces nos llama la atención el anuncio… puede que si le damos una oportunidad en un momento de aburrimiento, hagamos click para saber más. Pero ese no es el momento. No es lo que queremos. Así que pasamos sin más y seguimos visualizando lo que sí hemos buscado de forma activa.

Esta es la cara oculta de invertir en publicidad para conseguir tráfico… que si apareces cuándo no debes e interrumpes al usuario… bye bye, my friend. Puedes generar incluso rechazo y que compartan en redes sociales cuánto les cansa ser perseguidos por tu marca. Sin conocerla, solo por las interrupciones.

Esto es marketing agresivo. Del que interrumpe. Ese tan molesto que se te atraganta y al que no concedes ni una oportunidad. ¿Es lo que tú quieres hacer? ¿Interrumpir a tus clientes ideales para que aborrezcan tu marca incluso antes de conocerla?

Porque hay otra forma de hacer las cosas… siempre hay otra opción más humana, cercana, ética, transparente y respetuosa. Aunque esta segunda opción no te dará resultados a corto plazo, si te va a ayudar a conocer, escuchar, comprender y acompañar a tus clientes de una forma mucho más natural y personalizada.

Y lo más importante, con su permiso. No tendrás que perseguirlos ni acosarlos, serán ellos los que te encontrarán e iniciarán la relación contigo porque tus contenidos les son de utilidad. Ellos te encuentran, consumen lo que les ofreces, crean vínculos contigo y, paso a paso, se convierten en clientes o embajadores de tu marca.

Esto es lo que puedes conseguir con el Marketing de Atracción y el Inbound Marketing:

  • Comunicación bidireccional.
  • Crear relaciones a largo plazo.
  • Fortalecer vínculos.
  • Ser útil y ayudar a tus clientes.
  • Escuchar y comprender lo que necesita tu comunidad.
  • Crear contenidos enfocados en ayudarles.
  • Ganarte su confianza y fidelidad.
  • Ofrecerles una experiencia memorable.

¿Qué te parece? ¿Te resuena esta forma de hacer marketing?

Pues mira (ignora las erratas, lo que importa es el contenido):

Sí, es una forma de generar conexión en vez de rechazo. No está nada mal para empezar ¿verdad? Y estoy segura de que ya tienes todo lo que necesitas para dar el primer paso. Así que por probar este nuevo enfoque, no pierdes nada.

Si quieres profundizar un poco más en este tema, aquí te dejo la segunda clase de mi formación Marketing de Atracción:

 

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Este modelo para hacer marketing ético, responsable, desde el permiso, generando valor del de verdad, enfocado en ayudar al cliente… incluso al que todavía no lo es o no lo será nunca ¡ha llegado para quedarse!  Y la estructura que propone ¡rompe esquemas!

Porque la comunicación, lo es todo. Y cuándo te comunicas desde el servicio y la ayuda, sin objetivos de venta directa a puerta fría, las personas que te leen y te escuchan, lo notan. Quiero enseñarte a: 

  • Apostar por crear relaciones a largo plazo.
  • Ofrecer una experiencia WOW a tus clientes poniéndolos siempre en el centro.
  • Transformar por completo la forma en que gestionas tu empresa para mejorar su experiencia.
  • Y aprender a atraer clientes enamorados de tu Marca sin interrumpir sus vídeos favoritos.

Paso a paso, etapa a etapa, empezando por la mentalidad y la cultura empresarial, pasando por el liderazgo, las distintas etapas y qué puedes hacer y qué herramientas implementar en cada una de ellas para agilizar procesos y tener todo bajo controlaunque las circunstancias y el entorno sean cambiantes e inestables.

Cómo crear PDFs editables digitales con Adobe Acrobat de forma sencilla

Cómo crear PDFs editables digitales con Adobe Acrobat de forma sencilla

La Agenda Digital para Emprendedoras ¡ha sido un éxito! Parece que la idea de ahorrar papel y empezar a trabajar de forma digital ha tenido buena acogida y muchas de vosotras me estáis preguntando cómo crear PDFs editables digitales.

Lo cierto es que es un recurso muy útil con infinidad de opciones pero necesitas invertir tiempo en revisar que el formato de todos los campos editables es el correcto. Ya sabes, para evitar textos que se salen de la caja o desplegables con opciones inexistentes… entre otros detalles.

Yo trabajo con dos programas para hacer PDFs como la Agenda Digital que puedes ver PINCHANDO AQUÍ. Te animo a conseguir la tuya si aún no lo has hecho. Como te comento en ese artículo ¡te sirve para toda la vida! Es 100% reciclable y reutilizable. Tienes un tutorial para aprender a trabajar con ella y poner tu granito de arena para cuidar el planeta ahorrando papel.

Pero antes de continuar… tal vez te preguntes para qué sirven exactamente este tipo de documentos ¿verdad? Porque si vas a tener que invertir tiempo y dinero en crearlos, tu mente lógica querrá estar segura de que es una inversión y no un gasto ¿no te parece?

Aquí te dejo algunas ideas para utilizar PDFs editables digitales en tu negocio digital:

  • Mejora la experiencia de tus clientes ya que interactúan directamente con el documento y contigo.
  • Son dinámicos, interactivos y personalizables.
  • Puedes añadir información externa, otras descargas y comentarios.
  • Te da la opción de crear un espacio para comentar las respuestas de forma online, en la nube.
  • Puedes añadir campos de texto, botones enlazados a URLs, checks, botones de radio (con o sin enlace), campo de fecha, calendarios, ¡incluso firmas digitales!
  • Tú eliges como lo compartes, ya que puedes crear un enlace o descargarlo y subirlo a la nube.
  • Tienes la posibilidad de añadir comentarios y decidir si los lectores podrán, o no, responder a ellos.
  • Además, puedes incrustar marcas de agua o sellos a tus documentos.

¡Y estas son solo las opciones más utilizadas! Como verás dentro de la aplicación ¡hay muchísimas más! Así que no solo podrás crear formularios interactivos, sino también planificadores digitales como los míos, contratos, exámenes, documentos legales, presupuestos… ¡imagina la cantidad de nuevas posibilidades que tendrás!

Y ahora sí, te cuento cómo la he creado:

1.
Crear el PDF

Yo maqueto mis PDF imprimibles (ahora digitales) en Corel Draw. Es un programa de diseño gráfico profesional de pago que trabaja con vectores. También lo utilizo para diseñar toda la parte gráfica de la identidad visual de mis clientas, por lo que la inversión está más que amortizada.

Pero te sirve cualquier programa que te permita exportar en PDF. Por ejemplo: Canva, Inkscape, Indesign, incluso Word si exportas el archivo como PDF.

2.
Editar el PDF

Una vez tengas tu PDF listo, es hora de abrirlo en Adobe Acrobat para poder convertirlo en formulario, añadir campos y editarlos.

Yo trabajo con Adobe Acrobat Pro Dc que incluye herramientas avanzadas que te permiten trabajar con archivos PDFs añadiendo campos editables, URLs, marcas de agua, firmas digitales… Si vas a crear documentos de este tipo a menudo, igual que en el caso de Corel Draw, amortizarás el pago en muy poco tiempo.

3.
Exportar el PDF editable

Cuándo hayas terminado de editar los campos (también pueden añadirse campos para firmas digitales), solo tienes que exportar el archivo y cargarlo en Drive/Dropbox o compartirlo con quién quieras desde la misma aplicación.

Si lo haces desde la aplicación, puedes habilitar los comentarios y notas para incentivar la interacción y que sea más dinámico.

¡Listo! ¿Qué te parece? En solo 3 pasos, ya tienes tu formulario listo para compartir. También puedes crear exámenes, presupuestos, contratos… Como te comentaba al principio ¡tiene opciones infinitas! Y el resultado es 100% profesional, sobre todo si utilizas tus colores, tipografías y creatividades corporativas para darle al diseño tu toque personal.

Está muy bien utilizar herramientas que automatizan este tipo de actividades pero… no sé si has notado que ha llegado una nueva ola dónde los clientes quieren tratar directamente contigo, hablar de tú a tú, recibir propuestas personalizadas y tener un trato más humano

Así que puede ser una buena idea tener una plantilla de tus documentos oficiales y personalizarlos para cada nueva propuesta ¿no crees? Así no partes de cero, tienes una base, pero no es un copy & paste impersonal.

Además, para facilitarte la creación de tu primer documento PDF editable digital, he grabado un tutorial con el paso a paso, en menos de 20 minutos lo tendrás listo. También te cuento algunos detalles a tener en cuenta a la hora de ofrecer este tipo de documentos digitales a tus clientes, sobre todo si no tienen un perfil muy tecnológico.

 

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¿Qué te parece? ¡Anímate a intentarlo! Es un detalle importante que puede mejorar mucho la experiencia de tus clientes al interactuar con tu Marca.

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Cómo crear redes de contactos en LinkedIn de forma no invasiva

Cómo crear redes de contactos en LinkedIn de forma no invasiva

LinkedIn es una plataforma profesional muy interesante para crear redes de contactos con otros profesionales e, incluso, para encontrar y conectar con tu cliente ideal. Todo dependerá de los servicios que ofrezcas y de la forma en que los comuniques.

Es cierto que las reglas de netiqueta asociadas a esta red social están más enfocadas al área profesional, de las colaboraciones estratégicas, alianzas y sinergias profesionales, pero si es cierto que se puede:

  • Vender, de forma directa o indirecta, en LinkedIn.
  • Promocionar tus nuevos lead magnets en LinkedIn.
  • Encontrar a tu cliente ideal en LinkedIn.
  • Conectar con posibles aliados.

Pero, para hacerlo con éxito, necesitas desarrollar ciertas habilidades comunicativas que te permitan crear relaciones auténticas basadas en el respeto mútuo. Y con respeto, me refiero a saber qué información enviar y cuál no a tus contactos dependiendo del nivel de confianza que exista entre ambos.

Y la confianza surge cuándo las relaciones se cuidan de forma empática, activa, asertiva y respetuosa. A nadie le gusta recibir propuestas por privado, sean de venta directa o no, que no ha solicitado. Es como el buzoneo de toda la vida ¿quién leía los panfletos que llenaban su buzón? Yo no.

El arte de la negociación para establecer puntos en común y límites innegociables funciona muy bien en LinkedIn y es el paso previo a afianzar alianzas estratégicas o enviar propuestas de venta directa a los clientes potenciales que encuentres en esta red social.

Hoy quiero compartir contigo la clase 18 de mi programa Impacta en LinkedIn dónde no solo aprendemos a optimizar nuestro perfil, sino que tratamos temas imprescindibles para establecer conexiones auténticas que nos permitan trabajar nuestra visibilidad y autoridad dentro de esta red social profesional:

 

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¿No has podido ver el vídeo de la clase? Es solo accesible para las integrantes del Grupo VIP. Puedes darte de alta hoy mismo desde el siguiente botón para tener acceso directo y automático a todo el contenido exclusivo que he compartido en el área privada hasta ahora:

¿Ya has visto el vídeo y quieres acceder al curso completo para definir tus objetivos estratégicos de forma inteligente en esta red social profesional con mi guía y acompañamiento? Pincha en el siguiente botón y formaliza tu matrícula para empezar a formarte hoy mismo:

¡Feliz aprendizaje, soñadora!

Cómo equivocarte rápido y de forma inteligente al crear tu negocio

Cómo equivocarte rápido y de forma inteligente al crear tu negocio

Estoy segura de que habrás escuchado y leído en múltiples ocasiones la siguiente frase de Henry Ford referente a las necesidades reales de nuestros clientes:

“Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, me habrían dicho que caballos más rápidos”.

O también la conocida de Steve Jobs:

“A menudo, los clientes no saben qué quieren hasta que se lo muestras”.

TUS CLIENTES NO SON TONTOS

Pero no podemos cometer el error tan recurrente de CONFUNDIR que los clientes no sepan lo que necesitan, en el sentido de no conocer la solución exacta y concreta que resolverá su problema, con el hecho de que son CONOCEDORES absolutos de sus necesidades y sus problemas.

Tus clientes saben qué problema quieren resolver o qué necesidad desean cubrir, no necesitan que tú les expliques su problema. Lo que realmente necesitan de ti, es una solución efectiva que les permita desbloquearse y avanzar, solucionando un problema real de forma tangible, medible y 100% efectiva.

El cliente sabe lo que necesita y nuestro trabajo es ENTENDER al detalle esa necesidad consciente para ser capaces de ofrecer la solución demandada, colocando siempre al cliente en el centro de la ecuación.

Siguiendo esta línea de pensamiento, el cliente es EL PUNTO CLAVE DE TU NEGOCIO y pensar que es un ignorante de sus necesidades y problemas, no jugará a tu favor.

MODERNIDAD LÍQUIDA

Aquí nace el concepto de Modernidad Líquida, acuñado por Zygmun Bauman, sociólogo polaco de origen judío, que expone como el entorno en el que nos movemos está en constante cambio y evolución.

De esta realidad líquida, se extrae la idea de que el cliente también cambia. Y no a la velocidad esperada hasta ahora, sino de forma más rápida y volátil. Nuestros clientes son cambiantes, como lo son sus necesidades y problemas.

Y, por eso, exigen inmediatez. Tienen un problema y quieren resolverlo cuánto antes. Por eso, buscarán a quién les ofrezca la solución en menor tiempo posible y con las mejores condiciones de adquisición.

Nosotras, como emprendedoras y empresarias online, necesitamos fluir con esta nueva forma de resolver problemas, adaptándonos al cambio y siendo capaces de entender estas necesidades reales, creando soluciones de forma ágil, creativa e innovadora con la rapidez y calidad esperadas.

QUÉ ES EL DESIGN THINKING

Puede parecer complicado, incluso estresante. Pero todo comienza con un cambio de mentalidad. Y gracias al Design Thinking y la metodología LEAN, esto es posible y alcanzable para toda aquella emprendedora que acepte el reto de superarse a sí misma.

Porque Design Thinking no se trata de hacer las cosas distintas, sino de ser capaz de pensar diferente, de forma innovadora, adaptable, flexible, dinámica, creativa, en contacto directo con el feedback del cliente, creando espacios seguros de co-creación para diseñar una experiencia altamente satisfactoria para el consumidor final de nuestros productos y/o servicios.

Adquirir y desarrollar la capacidad de comprender los problemas reales que tienen nuestros clientes y definir soluciones innovadoras y viables para dar la respuesta adecuada puede marcar la diferencia en los resultados que obtenemos en nuestros negocios, ya sean digitales u offline.

Un enfoque innovador de las necesidades del cliente que se centra en las personas, los clientes, como epicentro de todas tus decisiones importantes.

Para un Design Thinker, la empatía es un rasgo imprescindible y esencial. Tendrás que ir mucho más allá de las palabras y tus propias ideas para adentrarte en entornos seguros dónde recopilar feedback, testear ideas semilla en tiempo real y co-crear soluciones que, tal vez, no tengan nada que ver con tus ideas iniciales.

Ya lo decía Steve Jobs:

“Tienes que empezar con la experiencia de cliente y luego ir hacia atrás, hacia la tecnología, y no al revés”.

CARACTERÍSTICAS DE UN DESIGN THINKER

Descubre las principales características de un Design Thinker descargando el primer capítulo de mi nuevo ebook Equivócate Rápido y de Forma Inteligente:

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Descargar Manual

¿Ya lo has descargado? ¿Te ha resultado interesante? ¡Pues esto es solo el principio! Tengo mucho más que compartir sobre este tema contigo. Desde que aplico el Design Thinking y la Metodología Lean en mi propio negocio, soy capaz de crear soluciones de alto impacto para mi comunidad con una inversión mínima de tiempo y recursos.

Es la magia de pensar de forma diferente, enfocándote en las necesidades reales de tus clientes, sus deseos, intereses, pensamientos, sentimientos, emociones, miedos… Porque la respuesta a todas esas preguntas que te haces sobre qué hacer en tu negocio, cómo, cuándo, para qué… la tienes ya delante de tus ojos. Solo necesitas observar y escuchar sin juzgar.

Por eso, he decidido compartir con todas las alumnas del grupo VIP lo que he aprendido durante estos años, tanto en la teoría como en la práctica. Este verano he vuelto a reciclarme y refrescar conocimientos con un nuevo curso certificado sobre este área tan creativa e innovadora, así que ha llegado el momento de contarte todos los secretos que he descubierto.

 

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¿No has podido descargar el capítulo dos dónde hablamos largo y tendido de la forma de definir el problema para lograr co-crear una solución creativa, innovadora, efectiva y con la acogida esperada? No solo te enseño a definir el problema de forma objetiva y realista, sino que comparto contigo varias herramientas para conseguirlo en tiempo récord.

Además, te cuento la fórmula para conseguir el efecto WOW y entusiasmar a tus clientes teniendo en cuenta la calidad de los resultados, las expectativas anteriores al cierre de la venta y la percepción de tu cliente sobre el servicio y/o producto adquirido una vez lo han probado.

Únete ahora a la Comunidad VIP, vuelve a este artículo y te aparecerá automáticamente el botón de descarga. Y esta es solo la primera fase ¡hay muchas más! Vamos a desarrollar, implementar y trabajar con este método a fondo. Tendrás que hacer cosas distintas, comenzando por cambiar tus patrones de pensamiento lógico y racional, pero te aseguro que merecerá la pena cuándo veas los resultados.

Nos esperan unos meses interesantes en Emprendetips VIP y de tu nivel de compromiso y proactividad depende aprender y crecer con nosotras o seguir en el mismo punto en el que te encuentras ahora. Tú decides:

Ejercicio Práctico para hacer conscientes tus prioridades y tomar decisiones inteligentes

Ejercicio Práctico para hacer conscientes tus prioridades y tomar decisiones inteligentes

Pasamos la mayor parte de nuestra vida reaccionando a lo que sucede a nuestro alrededor. Actuamos por impulsos, basándonos en pensamientos y sentimientos que tienen su origen en experiencias pasadas. Y decidimos qué hacer y qué no hacer, a veces de forma inconsciente, tomando todo esto como referencia.

Por eso, los resultados que obtenemos al ejecutar nuestras acciones, no suelen ser siempre los esperados. Es normal. Nuestra mente va a mil por hora, seleccionando qué procesar y qué no es relevante. Y, a veces, eso que etiqueta como no relevante, se procesa a nivel mucho más profundo y afecta a nuestras decisiones y acciones de forma inconsciente.

No entendemos por qué nos sentimos mal al tomar una decisión que es importante para nosotras. Incluso sucede cuándo decidimos no parar a tomar un café porque estamos realizando una tarea importante. También aparece esa sensación de incoherencia cuándo tenemos que elegir entre una responsabilidad personal o profesional.

Lo notas en el cuerpo ¿verdad? Tristeza, pesadez, falta de energía… que se transforma en desmotivación, frustración, ansiedad, estrés… todo fruto de la incoherencia entre lo que es de verdad importante para nosotras y lo que pensamos que lo es. A veces coincide, a veces no. Y cuándo es que no, el cuerpo pasa factura.

Por eso es tan importante saber qué es prioritario y relevante para ti, qué te hace sentir realizada, motivada, activa, llena de energía y comprometida. Definir tus prioridades en base a esos límites innegociables que aseguran tu bienestar, tanto a nivel mental como emocional y físico. Y en esto, otros profesionales pueden guiarte y orientarte, pero la que tendrá que tomar las decisiones importantes, serás tú.

Y para facilitarte el proceso, hoy quiero compartir contigo un ejercicio extraído de mi Programa Impulsa tu 2021 en solo 24 días. Es uno de los ejercicios que resultó más revelador para las alumnas de la primera edición, junto al de Borrar y Simplificar lo que no es importante y los Tips de Storytelling para diseñar una estrategia de comunicación potente para el nuevo año.

Te animo a descargar la ficha y hacer el ejercicio hoy mismo. No comentas el error de marcar este artículo como favoritos, las posibilidades de olvidarte de él son grandes y lo sabes… Y solo obtendrás resultados ejecutando. Planificar sin actuar, no sirve de nada. Es basura mental.

Así que espero tus resultados en el grupo de trabajo para revisarlos y valorarlos juntas.

 

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¿Qué te ha parecido? Interesante ¿verdad? Espero que ahora entiendas mucho mejor lo importante que es definir tus prioridades a nivel personal y profesional para encontrar el equilibrio en tu vida. Te dará una paz mental increíble y, como no, también ahorrarás mucho tiempo tomando decisiones mucho más coherentes, conscientes e inteligentes.

¿No has podido descargar el PDF con el ejercicio para definir tus prioridades conscientes? No te preocupes, tienes dos opciones disponibles para conseguirlo:

O matrículate a la nueva edición del Programa Impulsa tu 2021 en solo 24 días. Comenzamos el 1 de diciembre y te acompañaré hasta Navidad, en directo, con una nueva clase diaria, para que logres diseñar un plan de acción 100% flexible, realista y coherente con tus objetivos a nivel personal y profesional.

Lo maravilloso de este programa es que es reciclable. ¿Entiendes a qué me refiero? Podrás utilizar las fichas y ejercicios cada año para planificar el siguiente. Tendrás acceso al grupo de trabajo que se activará en cada nueva edición y a las actualizaciones. Como ves, son todo ventajas, así que si te perdiste la primera edición ¡no te lo pienses y vente!

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